天使美學銷售

這幾年常遇到許多人問我：

Angel老師我想學銷售，妳有開什麼課嗎？

也有銷售人員反應，我做銷售好幾年了，客人都說網路比較便宜，

有什麼辦法可以留住我的客人嗎？

面對不同程度的銷售學員如何把銷售學好？

在以前我會建議銷售人員，把銷售過程對話錄下來，

自己聽如果你是顧客你的感覺是？找出銷售問題。

後來我發現，就算銷售人員錄起來還是不知道問題在那？

舉個例子來說

顧客對商品2000元有興趣靠櫃後，銷售人員在本著為顧客著想，

建議顧客買到六千元入會比較優惠，顧客居然回答再想想就離開了。

又或者，顧客對商品明明很有興趣，一提到價格就打算離開了。

到底問題在那？

是的，銷售人員連問題在都不知道，所以就算錄起來還是無解。

有效學習要讓學員本身認同問題點，才會針對問題願意調整與改變。

身為講師明知道問題在那，卻不能直接說。

Angel最常做的一件事就是舉例或是說故事，

我通常會回問銷售人員，你的鞋子都花多少錢買？（二千元）

那如果，有一雙鞋子原價五萬現在一萬元妳會不會買？（不會）

（如果會的話，每次經過都會買嗎？）為什麼？

這時就可以聽到銷售人員的真心話

老師這樣客單不就變低了嗎？

你的目的是成交？還是在高客單？

如果是高客單，在第一時間這是對的客人嗎？

面對顧客首先，判斷顧客類別與成交範圍。

如果都期望顧客有高客單，你的客人還不比價才奇怪。

變成顧客把你當免費諮詢，到網路上找便宜商品。

那….請問是誰幫網路拉客人的？

網路銷售員也會反應，顧客來網路買也是比價啊～（這又是另一個問題）

很多人學銷售，只要和銷售有關都學，卻發現還是不會用。

銷售的問題看似都一樣，卻會因人有所差異。

不是上完課就馬上會銷售，重要的是你學的銷售符合現在的需求嗎？

1. 你了解自己的銷售優缺點了嗎？
2. 有人示範適合你的正確銷售嗎?
3. 你學到的是對的銷售方式嗎?

理論不難，難的是如何用出來？

• ＦＡＢ大家都會說，要怎麼說才不會像背書？
• 要了解需求，要怎麼說才不會像質問顧客？
• 把顧客當朋友，現代有多少人是不會交朋友？

大家都知道銷售很重要，卻不知道如何有效的學習

尤其對創業者來說更是困難，單純的想創業卻從沒接觸過銷售

產品明明很棒，卻因銷售技能不足而失敗。

這不是很可惜嗎？

現在你不用等開課，更不用擔心上課地點太遠

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