目前分類:美容界 (2)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

美容技導後應該就是美容講師了吧,很多人不知道美容講師其實分三大類 1.美容技術講師2.美容產品講師3.美容專業講師

同樣是講師待遇從三萬到十萬的差距都有,差別除了經驗功力也很重要。

首先,如果妳看到美容講師的工作內容為以下

教基礎丙級乙級課程臉部、身體手技教學、彩妝教學、課程編排設計、

療程設計與教學。

這類的工作多為美容技術講師,較偏向單向教學為主,課程雖會教銷售大多也是輕輕帶過。因為技術很難直接看到產值,所以大多數的技術講師薪資其實只比技導多一點點,當然專家級的技術老師例外。

 

再來,巿面上最常見的美容講師大多為美容產品講師,工作內容為

  1. 提供美容專業技能 輔導與提昇客戶美容知識
  2. 服務客戶了解商品特色 指導客戶銷售商品
  3. 提供專業建議與保養服務 維繫顧客及培養潛力顧客。

或是

  1. 提供肌膚檢測分析的服務
  2. 介紹及銷售美容產品
  3. 提供美容產品諮詢服務

內容以產品銷售為主專業知識為輔。對老闆來說請你的目的是以專業包裝來要求顧客買單",顧客提出的任何問題妳都要可以讓顧客"買單"。也因為和銷售連結所以美容產品講師的待遇空間比較大,也會看到月入20萬以上,會出現在直銷或是以銷售為銷售的公司,我個人不認為這是美容產品講師,比較像是超級業務員。(個人不代表其他人想法)

 

最後,來談談美容專業講師很多人都誤認美容專業講師中"專業"指的是美容相闗的專業知識,也對也不對。怎麼說呢?即然是專業講師就要有規劃的能力,這個能力要以大方向及明確的目的執行。

舉個例子來說,一個美容新進人員進入一家公司任職專櫃人員,待了五年後這個人的定位與工作職務還是和五年前一樣嗎?還是只是由新人變資深?又或著是因為做很久,所以就升他當主管(也有可能因為其他人都走了)。

 

美容專業講師要能規劃每一個美容新進人員,以13579年作人材培育,學員每一年都有不同課程規劃,以人格特質作為全方位規劃找出學員工作上的定位。

 

美容專業講師與一般講師的差異除了在美容專業外還有三要點,

  1. 能獨立授課—所有的課程一定要有三個元素;美容專業、銷售運用、異議回應。
  2. 有規劃能力—依據學員課程的表現與課後運用,規劃下次或年度課程。需以人才培育分為短期中期與長期為規劃方向,不是想到開什麼課就上什麼課,課程一定要與實務接軌。
  3. 跨部門溝通的能力—美容專業講師是支援體系需支援其他部門;如行銷、公關、企劃、活動,不管是在美容專業上的建議或是商品呈現方式以及顧客需求面,都要給予全方位資訊與人力支援(像是活動講座,老師就要全程參與不是人到了就好)。也因如此溝通就不能只是單方面說,需要部門和部門協調互助,一個新商品的成功與否美容專業講師佔了很大的因素。

 

​​​​​​​當你做到了這些通常就是擔任教學經理一職,不再單單指美容專業講師。

 

可惜是,很多公司對於美容講師的認知與觀念還留在包山包海,無所不能但只願意給技導的薪資,試想如果要為你的孩子找一個好老師來教,專業與否就成了學習的好與壞最大關鍵,你是不是願意為這專業付出合理價格?還是只要有人教就好,就算教錯了也沒差? 

以上這些讓要進美容界,或是己經進美容界,不太清楚美容界的人作參考。

文章標籤

angel雷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

有很多學員問過我:Angel老師是不是考上美容丙級就能當技導,考上美容乙級就是美容講師?

更有人來問:美容技導和美容講師有什麼不一樣?薪水差很多嗎?

想當初我也是這樣認為,總覺得都差不多吧,入行後才發現差很多。做美容的公司不像台積電、鴻海這類的大公司會做人材培育或有教育訓練。大部份都是中小小企業的公司,所以不管是做技導和講師都是要包山包海,什麼都要會。只是大一點的公司,資源上會比較多元化。

那麼美容技導到底要會什麼?來我們把104上面的工作內容來分析一下

美容技導—

1.提供客戶美容、美體、產品技術服務。

2.提供產品銷售服務。

3.維護客戶良好關係。

4.公司各項活動宣導。

5其他-具高度服務熱忱、開朗親切有耐心、擅溝通表達 .應對能力佳...

以上是參考工作內容(沒有針對任何一家公司喔)

我的解說如下

  1. 提供客戶美容、美體、產品技術服務。

答:也就是說客人不管是有產品的問題或是使用上的問題,妳要是這行的專家給對答案,必要時要到顧客的場地解決問題。(就是要做到關心顧客

  1. 提供產品銷售服務

答:是的,就是要妳賣東西給顧客。尤其是產品快過期了一定要想辦法讓顧客買單,這會影響到妳的薪資結構,也就是說顧客沒下單,就沒奬金。

  對了,不是只有要顧客填寫購買單就沒事了,還要確認出貨、送貨、收款。有的還要做業績分析報告,要說明為什麼業績不好?不太會問為什麼業績做的好?這點就不用擔心。反正有錢進公司就可以了。(業績決定價值

  1. 維護客戶良好關係

答:客訴產生時誰處理?妳。小到產品設計不良,大到客人敏感引起住院,都是要妳來出面,因為老闆很忙。(客訴處理中心)

  1. 公司各項活動宣導

答:請放棄一例一休的觀念,這和妳無關。活動一定都是在假日,什麼時候呢?任何時候都有可能,只要顧客提出需求有利潤就會辦。(call隨到

  1. 其他-具高度服務熱忱、開朗親切有耐心、擅溝通表達 .應對能力佳...

答:這句話的意思就是,老闆我要便宜耐操又好用的人。(包山包海

最重要的是薪資多少?行情價25,00030,000(含奬金喔)

都是什麼人去做技導?剛入美容這行的人,或是前線專櫃人員。

有沒有教育訓練?通常都會有資深人員帶幾天,或是老闆自己下海。

美容技導這份工作要求很簡單

  1. 配合度要高。
  2. 要懂美容技術,就算懂不多也要表現出學習意願。
  3. 如果技術不強就要會賣東西就算技術強也要會賣東西
  4. 什麼事情都要做像是公司各項活動宣導後置作業都要參與就算不會也要主動問,主動做其他像是打掃公司或是幫老闆買東西這類基本常識就不說了

​​​​​​​

最後,自學能力很重要,因為老闆請妳來就是要妳會做事,不是要教妳做事。認真做會學到不少東西,通常一個月後就會上手,可以邊做邊想未來要往那個方向走。

文章標籤

angel雷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()