目的是銷售就不能只做銷售-天使美學銷售

當客人和你說再想想,你會?

A.讓客人回去想想看

B.問客人考慮在什麼?

想好了嗎?

 

選A的銷售員有85%  選B的銷售員有15%

A組銷售員不喜歡強迫銷售,客人要想表示客人不需要,一想到自己也不喜歡銷售員一直說就會放客人走。

B組銷售員會一直試,直到客人和他買。如果客人不和我買也是和別人買,我問客人原因是幫客人解決問題。

到底誰對?誰錯?

銷售沒有對錯,只有目的不同

 

同樣是銷售,你要的是眼前的成交?還是長久的回購?

目的不同時,銷售方法就會不同

客人說回去想想看,請思考

客人的心態是什麼?為什麼會這麼說?

如果你問客人要考慮什麼?

原本客人想買的比例十成裡還有八成,因為你問了原因,客人只好想不買的原因,一直想的後果就是不和你買。

不對啊老師

還是有人和我買怎麼說?

 

不是你問客人原因客人才買,要看你問的內容是什麼?

如果你直接問客人要考慮什麼?

客人會開始想不買的原因,結果就是不買

如果是問就使用上來說你會考慮的原因是?

同樣是問客人要考慮什麼?

一個是問大方向,客人會回答家裡還有,要和家人討論,結論就是不買。

一個是問細節面,客人會想像使用的情況,感覺不錯就會買。

銷售是賣為什麼,為什麼客人要買?同樣的商品為什麼要找你買?

請記得不要用解釋的方式和客人說

例如

為什麼客人要買?因為客人有需要

為什麼客人要和你買?因為我有熱情

你是客人會因為這些話買單嗎?

怎麼辧呢?

收集客人的訊息,找出關鍵字,連結需求提供畫面

在不確定怎麼做才對時

請再走一次銷售流程也不要問客人要考慮什麼

銷售的專家天使美學銷售

 

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