天使美學銷售

有很多學員問過我：Angel老師是不是考上美容丙級就能當技導，考上美容乙級就是美容講師？

更有人來問：美容技導和美容講師有什麼不一樣？薪水差很多嗎？

想當初我也是這樣認為，總覺得都差不多吧，入行後才發現差很多。做美容的公司不像台積電、鴻海這類的大公司會做人材培育或有教育訓練。大部份都是中小小企業的公司，所以不管是做技導和講師都是要包山包海，什麼都要會。只是大一點的公司，資源上會比較多元化。

那麼美容技導到底要會什麼？來我們把104上面的工作內容來分析一下

美容技導—

1.提供客戶美容、美體、產品技術服務。

2.提供產品銷售服務。

3.維護客戶良好關係。

4.公司各項活動宣導。

5其他-具高度服務熱忱、開朗親切有耐心、擅溝通表達 ．應對能力佳...

以上是參考工作內容(沒有針對任何一家公司喔)

我的解說如下

1. 提供客戶美容、美體、產品技術服務。

答：也就是說客人不管是有產品的問題或是使用上的問題，妳要是這行的專家給對答案，必要時要到顧客的場地解決問題。（就是要做到關心顧客）

2. 提供產品銷售服務

答：是的，就是要妳賣東西給顧客。尤其是產品快過期了一定要想辦法讓顧客買單，這會影響到妳的薪資結構，也就是說顧客沒下單，就沒奬金。

　　對了，不是只有要顧客填寫購買單就沒事了，還要確認出貨、送貨、收款。有的還要做業績分析報告，要說明為什麼業績不好？不太會問為什麼業績做的好？這點就不用擔心。反正有錢進公司就可以了。（業績決定價值）

3. 維護客戶良好關係

答：客訴產生時誰處理？妳。小到產品設計不良，大到客人敏感引起住院，都是要妳來出面，因為老闆很忙。（客訴處理中心）

4. 公司各項活動宣導

答：請放棄一例一休的觀念，這和妳無關。活動一定都是在假日，什麼時候呢？任何時候都有可能，只要顧客提出需求有利潤就會辦。（隨call隨到）

5. 其他-具高度服務熱忱、開朗親切有耐心、擅溝通表達 ．應對能力佳...

答：這句話的意思就是，老闆我要便宜耐操又好用的人。（包山包海）

最重要的是薪資多少？行情價25,000到30,000(含奬金喔)

都是什麼人去做技導？剛入美容這行的人，或是前線專櫃人員。

有沒有教育訓練？通常都會有資深人員帶幾天，或是老闆自己下海。

美容技導這份工作要求很簡單

1. 配合度要高。
2. 要懂美容技術，就算懂不多也要表現出學習意願。
3. 如果技術不強，就要會賣東西。就算技術強也要會賣東西。
4. 什麼事情都要做，像是公司各項活動宣導—前、中、後置作業都要參與，就算不會也要主動問，主動做。其他像是打掃公司或是幫老闆買東西這類基本常識就不說了。

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最後，自學能力很重要，因為老闆請妳來就是要妳會做事，不是要教妳做事。認真做會學到不少東西，通常一個月後就會上手，可以邊做邊想未來要往那個方向走。