你是接案的自由工作者嗎?
會在IG放作品吸引顧客人嗎?有發現不少剛出來接案的人,作品集都是作業居多,唯一能吸引顧客就是買一送一,對就是低價搶客。
我有學生也面臨銷售問題,因為有一定的技術,除了固定客人,幾乎沒什麼新客人,她常做的就是把客人的作品放上IG再買廣告。
就廣告效益來說還不錯,有不少人問,卻沒有半個人預約,通常問完後就沒有回應。後來她也累了,直接把價格放上去,心想可以接受的人再來。
這中間她還去學怎麼讓作品看起來好看、美麗的排版,果真有人看IG作品來預約,高興沒多久,時間到客人卻沒出現,也連絡不上,或是說有事取消。
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如果溝通的目的是要對方照做,就不是溝通。
想要對方照你的意思做,只有銷售溝通能做到。
-天使美學銷售
什麼是銷售溝通?
銷售溝通的目的是為了成交,引導顧客自己決要做什麼。
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「有選擇很多時,你是被選擇的。」—天使美學銷售
巷口開了新的手搖店,這己經是這條巷子第五家手搖店。每家距離走不到二分鐘,隔幾間又有新的店要開,看起來也是賣吃的。這條街近菜巿場,買菜的人居多,原本街上只有幾家飯館,後來外食人口變多,用餐時間都要排上20分鐘。
幾年後,賣吃的和喝的店家,巷子四分之一,現在就算用餐時間也不用等。這附近外食的,也就這些人,店家一家接一家開時,每家店的壽命都不長。
以前有新店要開幕時,大家會期待。現在大家會猜,這家店可以開多久?
為什麼都開餐飲店?
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除了賣書還有什麼?
談價格之戰
書店內有位30歲左右的上班族,
手上拿了三本書,分別是面相、手相、紫微
如果你是店員,會建議顧客多買什麼書?
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「銷售就是解決客人的問題」—天使美學銷售
「老師,我有個社團,介紹保健食品相關知識。有好幾千人,有人問問題,我都馬上回答。大家問完問題,會去找最便宜的買。我的目的是要賣商品,這樣,反而便宜了其他賣家,做這些服務有什麼用,客人還是只看價格。」
看了社團內容與社員提問後,「我是社員也不會買,因為是你教不要和你買」我這麼說。
「哪裡?我又沒寫。」學員不解問
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「不是努力就有業績」
業務人員的流動率高?還是低?
我在小公司時,來面試的都是沒有美妝經驗居多,教學的重點就不能太專業,要白話,愈白話愈好,先有基礎保養概念,再慢慢丟專業術語與技巧。因為主管要看的是業績,不會專業沒關係會賣東西就好。
但如果銷售人員要能長期銷售,專業才是她們的保命丹,也因為要教專業知識與技巧,就要不能讓新人動不動就想走,所以我總是打著銷售技巧的課程,實質教專業技術。
對銷售人員來說,有效最重要。
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【美妝銷售100個秘密】
「想要錢?拿什麼來換?」-02銷售員薪資的秘密
對剛畢業的人來說,五萬塊的工作是高薪嗎?
換個角度問:在台北巿五萬塊的薪水是高薪嗎?
我們會認為剛畢業一個月可以有五萬塊的薪水,是高薪。
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你臉書的名字是真的嗎?
我的臉書是女兒國小玩遊戲,需要朋友成立的。當時,老公對女兒說不能放真名,因為網路很危險。也因為這樣,教了快2000個銷售人員的我,沒有加任何學員(總不能讓學員以為我都在玩遊戲吧~
所以如果你發現,我的臉書名字不是我中文的名字,正是這個原因。Angel的名字,是剛當講師時老闆要求的,這一用也快20年。名字不同的好處是,對方叫我名字時,就可以知道我們怎麼認識的。
從事美妝20年,一路從台灣小品牌到代理有機,到代理轉為外商,大小公司都經歷過。也從找人到訓練,一人身兼多個部門,再到跨部門支援,在每個公司練就不少新技能,創業後接觸的產業一直沒有美妝,心裡覺得可惜,所以現在想來整理關於『美妝銷售100個秘密』,預定每週一更新,做記錄也分享給需要的人。
。。。。。
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「老師你當過超級業務嗎?」A老闆
「沒有吔,我只有教出很多超級業務。」Angel
這陣子在接銷售分析顧問時,如果老闆是業務背景出來的,都會問講師本身到底會不會銷售?還是只會教理論?
我其實很能理解老闆的感受,尤其產業不同時老闆總會想,老師可能連產品都不熟,還要教銷售?一定是只教銷售那套理論。
什麼是銷售理論?像帕特森銷售法則或銷售心態、銷售FABE、銷售漏斗。這類銷售大多只點出方向,較無具體執行方式。
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"你幫我看一下,這個商品會不會賣?"
每次有人問我這個問題時,
我都會想到一個故事
賣保養品北部喜歡抗老產品、
中部喜歡保濕、南部喜歡美白。
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Angel:你要賣給誰?
A銷售:當然是賣給想買這個的客人
B銷售:不是是賣給口袋有錢的客人
C銷售:是要賣給會拿錢出來的客人
以上入選為老師十大生氣話術之一
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上週和女兒去看「82年生的金智英」會想看這部主要是想了解,
這代的女性想法與觀點有什麼不同。
因為是討論女性觀點,原以為女兒會沒興趣不會想看,
沒想到女兒居然說好,還說這部電影在網路上討論很火紅。
電影女主角是以1982年出生的女性,大約是台灣的7年級生。
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